ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

ПО УКРАЇНІ

Щоб замовлення надійшло в обробку, необхідно оформити його на сайті та оплатити.
Ми не передзвонюємо для підтвердження замовлення, Ви отримаєте підтвердження на пошту або смс.
Лист із вашим замовленням та реквізитами дублюється на вказану Вами пошту при оформленні (іноді потрапляє до спаму).
Відправлення замовлення протягом 1-3 робочих днів після оплати.
Надсилання замовлень щодня з понеділка по п’ятницю до 17.00, крім офіційних вихідних.
Після надсилання на вказаний номер телефону прийде смс із номером декларації.
Для зручного та швидкого відстеження своїх посилок, встановіть програму Нової Пошти на свій мобільний.

Способи оплати

ПО УКРАЇНІ

Оплата здійснюється безпосередньо на сайті через платіжний сервіс LiqPay (від ПриватБанк)

Важливо!

Ми не несемо відповідальність за посилку, якщо її цілісність не була перевірена на відділенні пошти при отриманні. Будь ласка, перевіряйте свої посилки на місці.

Знижки

Ми цінуємо ваш вибір та даруємо бонуси за покупки.

При покупці від 2350 грн ви отримуєте персональну знижку -15% на кожне наступне замовлення від 2350 грн.

Купуйте вигідно — ваша персональна знижка діє на всі наступні замовлення при виконанні умов суми покупки.

Доставка

По Україні

Доставка здійснюється по Україні службою Нова пошта.
Вартість доставки оплачує отримувач згідно з тарифами перевізника.
Термін доставки залежить від вашого населеного пункту та умов роботи служби доставки.

Повернення та обмін товару

Покупець має право обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, якщо товар не відповідає очікуванням щодо якості.

Обміну або поверненню підлягає лише новий товар, який:

не був у використанні;
не має слідів експлуатації (подряпин, потертостей, пошкоджень тощо);
збережений у повній комплектації та належному товарному вигляді.

Претензії щодо комплектності та цілісності товару після отримання посилки не приймаються. Рекомендуємо перевіряти замовлення під час отримання у відділенні Нова пошта.

Повернення коштів

Для оформлення повернення коштів необхідно надіслати лист на bio.ki.world@gmail.com із заявою, у якій потрібно вказати:

причину повернення товару
вимоги покупця
дані документа, що посвідчує особу покупця
інформацію про товар (найменування, артикул/серійний номер, дата покупки, вартість)
реквізити для повернення коштів.

Заява розглядається протягом 3 робочих днів, після чого покупець отримує відповідь щодо подальших дій.

Термін повернення коштів

Повернення коштів здійснюється протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару та всіх необхідних документів.

Спосіб повернення коштів

Кошти повертаються на особистий банківський рахунок покупця.

Важливо!

Порожні упаковки, відкриті флакони, використані товари поверненню не підлягають.